FAQ's

Pellets sind nicht nur nachhaltig, sondern auch preisstabil.

Sie stammen aus der Region – unabhängig von Importen, Krisen oder Weltmarktpreisen.

Während Öl und Gas schwanken, bleiben Pelletpreise konstant auf fairem Niveau.

Zudem sind Pelletheizungen förderfähig (BEG-Förderung), was Anschaffungskosten deutlich senken kann.

Heißt für dich: Heizen mit Sicherheit – unabhängig, planbar und klimafreundlich.

Unsere Pellets kommen aus heimischer Produktion – hergestellt aus Sägespänen, Hobelspänen und Restholz der holzverarbeitenden Industrie.

Das bedeutet: kein Baum wird extra gefällt, sondern wir nutzen das, was ohnehin anfällt.

Produziert wird nach höchsten Standards – ENplus A1 zertifiziert, geprüft auf Feuchte, Abriebfestigkeit und Heizwert.

So heizt du mit einem regionalen, erneuerbaren und kontrollierten Brennstoff – direkt aus deutschen Wäldern.

Pelletheizungen gehören zu den saubersten und nachhaltigsten Heizsystemen, die es gibt.

Sie ersetzen klimaschädliche Öl- und Gasheizungen und sparen in Deutschland jedes Jahr über 4 Millionen Tonnen CO₂ ein.

Beim Heizen mit Pellets wird nur so viel Kohlendioxid freigesetzt, wie die Bäume beim Wachsen aufgenommen haben – der CO₂-Kreislauf bleibt geschlossen.

Das Holz stammt aus nachhaltiger Forstwirtschaft, meist aus Sägenebenprodukten und Restholz – es werden also keine zusätzlichen Bäume gefällt.

Zum Vergleich:

• Heizöl verursacht rund 318 g CO₂/kWh,
  
• Erdgas etwa 247 g CO₂/kWh,
  
• Holzpellets dagegen nur rund 22 g CO₂/kWh.
  

Ergebnis: über 90 % weniger Emissionen – und ein gutes Gefühl beim Heizen.

Pellets helfen nicht nur beim Energiesparen – sie unterstützen aktiv den Waldumbau.

Das Holz stammt aus nachhaltig bewirtschafteten Mischwäldern, die klimaresistenter gemacht werden.

Laut der KlimaHolz-Studie der Hochschule Weihenstephan-Triesdorf senkt der gezielte Waldumbau (weg von Monokulturen, hin zu Mischwäldern) die CO₂-Emissionen langfristig – und macht den Wald stabiler gegen Trockenheit, Sturm und Schädlinge.

So entsteht ein echter Kreislauf:

🌳 Waldumbau → 🌿 nachhaltige Holzverwertung → 🔥 klimafreundliche Wärme → 💨 weniger CO₂ in der Atmosphäre.

Moderne Pelletöfen und -kessel sind automatisch gesteuert, brennen effizient und sauber weit unter den gesetzlichen Grenzwerten.

Dank präziser Luftzufuhr und sensorgesteuerter Technik entstehen kaum Feinstaub oder Schadstoffe.

Aktuelle Studien zeigen:

Holzfeuerungen unter 1 MW verursachen weniger als 9 % der gesamten Feinstaubemissionen in Deutschland.

Pelletanlagen machen davon nur rund 0,5 % aus – also nahezu nichts im Vergleich zum Verkehr oder anderen Quellen.

Pellets mögen’s trocken und sauber.

Lagere sie am besten in einem Pelletlagerraum, Gewebesilo oder auf Paletten – niemals direkt auf dem Boden.

Feuchtigkeit ist der größte Feind: sie lässt die Presslinge zerfallen und mindert den Heizwert.

Tipp: Bei Sackware reicht ein trockener Keller oder eine geschützte Garage völlig aus.

Und das Beste: Holzpellets erzeugen keinen Schmutz oder Geruch – also perfekt für langfristige Lagerung.

Pellets bekommst du entweder als lose Ware (Einblaslieferung) oder als Sackware auf Palette.

Die Säcke bestehen aus recycelbarem Kunststoff (LDPE) – also bitte in den Gelben Sack bzw. die Gelbe Tonne geben. ♻️

Die Palette selbst kann wiederverwendet oder beim nächsten Kauf getauscht werden.

So bleibt’s praktisch, sauber und nachhaltig – vom Lager bis zur letzten Folie.

Beide bestehen aus gepresstem, naturbelassenem Holz, unterscheiden sich aber in der Anwendung:

• Pellets sind kleine Zylinder (Ø 6 mm) und benötigen einen Pellet-Ofen oder Heizkessel.
  
  Diese Anlagen sind vollautomatisch, programmierbar und können sich selbst ein- und ausschalten – benötigen dafür aber Strom.
  
• Briketts sind größere Presslinge, die – wie Kaminholz – von Hand entzündet werden.
  
  Ein Anzünder aus Holzwolle und etwas Anzündholz reichen völlig aus.
  
  Briketts eignen sich für viele Kamin-, Kachel- oder Speicheröfen (sofern laut Anleitung erlaubt) und funktionieren komplett ohne Strom.
  

Kurz gesagt:

👉 Pellets stehen für Komfort & Automatik – strombetrieben, programmierbar, bequem.

👉 Briketts stehen für Handarbeit & Autarkie – einfach, vielseitig und unabhängig.

Holzbriketts bestehen aus reinen, unbehandelten Holzspänen, die unter hohem Druck zusammengepresst werden – ganz ohne Bindemittel.

Das natürliche Lignin im Holz wirkt wie ein Klebstoff und sorgt für die stabile Form.

Das Ergebnis: ein kompakter, sauberer und effizienter Brennstoff mit hohem Heizwert und wenig Asche.

Holzbriketts sind der moderne Nachfolger von klassischem Scheitholz.

Sie haben mehrere klare Vorteile:

• Höherer Heizwert: ca. 4,8 – 5,2 kWh/kg
  
• Weniger Restfeuchte: nur 7 – 10 % (statt 15 – 20 %)
  
• Saubere Lagerung: kein Dreck, kein Ungeziefer, kein Schimmel
  
• Platzsparend: 1 Tonne Briketts ersetzt ca. 4 Raummeter Holz
  
• Konstantes Brennverhalten: gleichmäßige Flamme, wenig Rauch, kaum Funkenflug
  

Kurz gesagt: Holzbriketts sind effizienter, sauberer und einfacher zu handhaben – ohne auf die gemütliche Wärme eines Holzfeuers zu verzichten.

Der Unterschied liegt im Brennverhalten:

• Weichholzbriketts (z. B. Fichte, Kiefer) brennen schnell, heiß und sorgen für rasche Wärme – ideal zum Anheizen oder für kurze Brennphasen.
  
• Hartholzbriketts (z. B. Buche, Eiche) glühen langsamer, halten länger und liefern gleichmäßige, langanhaltende Wärme.
  
  Viele Kund:innen kombinieren beide – Weichholz zum Start, Hartholz für die Glutphase.

Zwei bis drei Briketts nebeneinander legen

Einen Holzanzünder und etwas Anzündholz darauf

Luftklappen weit öffnen, damit genug Sauerstoff da ist

Wenn die Flammen stehen, kannst du die Luftzufuhr leicht drosseln – das sorgt für sauberen Abbrand und wenig Ruß.

Ideal sind Keller, Garage oder ein überdachter Lagerraum – Hauptsache, sie stehen nicht direkt auf dem Boden und nicht im Feuchten.

Bei Nässe quellen sie auf und verlieren ihre Heizkraft.

Tipp: Eine einfache Palette oder Holzlatten als Unterlage reichen völlig aus.

Sehr wenig – nur etwa 0,5 % der Masse.

Das bedeutet: aus 100 kg Holzbriketts entsteht rund 0,5 kg Asche.

Die Asche ist fein, hell und sauber und kann – sofern das Brennmaterial unbehandelt ist – sogar als Dünger im Garten verwendet werden.

Ja. Holzbriketts sind ein biogener Brennstoff und gelten als CO₂-neutral.

Beim Verbrennen wird nur so viel CO₂ freigesetzt, wie der Baum zuvor beim Wachsen aufgenommen hat.

Unsere Briketts bestehen aus Holzresten aus der regionalen Verarbeitung, also kein Kahlschlag, keine Zusatzstoffe – einfach reine, gepresste Naturenergie.

Unsere Holzbriketts sind sicher, sauber und transportschonend verpackt – je nach Produkt entweder in 10-kg-Folie oder komplett auf Palette.

Die stabile Verpackung schützt vor Feuchtigkeit und Staub und sorgt dafür, dass beim Transport nichts zerbröselt.

Nach dem Verbrauch kannst du die Verpackungsfolie ganz einfach über den Gelben Sack bzw. die Gelbe Tonne entsorgen, da es sich um recycelbaren Kunststoff (LDPE) handelt.

Die Palette selbst ist natürlich mehrwegfähig – du kannst sie weiterverwenden, zurückgeben oder bei uns im Tauschsystem lassen.

So bleibt’s praktisch, sauber und umweltfreundlich – vom Versand bis zur letzten Folie.

Beide bestehen aus naturbelassenen, gepressten Holzspänen und liefern hohe Heizwerte – aber sie unterscheiden sich deutlich in der Anwendung:

• 
  Holzpellets sind kleine, zylindrische Presslinge (ca. 6 mm Ø) und benötigen einen speziellen Pellet-Ofen oder Heizkessel.
  
  Diese Anlagen arbeiten vollautomatisch, sind programmierbar und können sich selbst ein- und ausschalten – dafür ist aber Strom notwendig. Perfekt für alle, die es komfortabel und konstant warm möchten.
  
• Holzbriketts sind größere Presslinge und werden – wie klassisches Kaminholz – von Hand entzündet. Ein Anzünder aus Holzwolle und etwas Anzündholz reichen völlig aus, um das Feuer sicher und einfach zu entfachen.
  
  Briketts eignen sich für viele Kamin-, Kachel- und Speicheröfen (sofern laut Bedienungsanleitung erlaubt) und kommen komplett ohne Strom aus – ideal für alle, die unabhängig, flexibel und vielseitig heizen wollen.
  

Kurz gesagt:

Pellets stehen für Komfort & Automatik strombetrieben, programmierbar, automatisiert.

Briketts stehen für Flexibilität & Autarkie – einfach, vielseitig und unabhängig.

Ein Pelletlager muss trocken, staubarm und gut belüftet sein.

Der Lagerraum sollte luftdicht vom Wohnraum getrennt und mit einer Entlüftung nach außen ausgestattet sein.

Geeignet sind z. B. Mauerräume, Fertiglager, Gewebesilos oder Erdtanks, die druckfest und abriebarm sind.

Wichtig: Der Raum muss frei von offenen Steckdosen, Lampen oder Zündquellen sein.

Laut ENplus A1-Norm gelten klare Sicherheits- und Qualitätsvorgaben:

• Einblas- und Absaugstutzen aus Metall, gut zugänglich von außen.
  
• Dicht abschließende Deckel an allen Öffnungen.
  
• Lichtstrom-Steckdose (16 A) für die mobile Absaugung beim Befüllen.
  
• Glatte, staubarme Wände (z. B. mit Holz- oder Zementplatten ausgekleidet).
  
• Keine offene Elektrik oder Beleuchtung im Lagerraum.
  
• Regelmäßige Reinigung – spätestens alle 6–8 Lieferungen oder einmal pro Jahr.
  

Diese Punkte sichern eine lange Haltbarkeit der Pellets und ein sicheres Einblasen durch unsere Fahrer.

Als Faustregel gilt:

1 m³ Lagerraum pro Tonne Pellets.

Ein typisches Einfamilienhaus mit ca. 6 t Jahresverbrauch braucht also rund 6–8 m³ Lagerraum.

Der Lagerraum sollte nie ganz bis zur Decke befüllt werden – ein Freiraum von etwa 30 cm sorgt für gute Belüftung und verhindert Überdruck.

Nach jeder dritten bis fünften Lieferung sollte der Lagerraum gründlich gereinigt werden.

Staub und Pelletbruch unbedingt entfernen, damit die Heizanlage nicht verstopft und die Pellets ihre Qualität behalten.

Achte außerdem darauf, dass keine Feuchtigkeit ins Lager eindringt – nasse Pellets zerfallen und verursachen Störungen in der Anlage.

nur nach ausreichender Belüftung und nur unter Aufsicht einer außerhalb des Lagers stehenden Person!

In den ersten 30 Tagen nach Befüllung nur unter Nutzung eines mitgeführten mobilen CO-Warngeräts.

Beim Einblasen können sich Kohlenmonoxid (CO) oder Kohlendioxid (CO₂) bilden.

Darum gilt: vor betreten des Lagers mindestens 30 Minuten querlüften, bevor du den Raum betrittst.

Nie mit offener Flamme oder eingeschalteten Elektrogeräten hineingehen.

Im Zweifel lieber unsere Fachleute oder den Schornsteinfeger ansprechen.

Ein nicht normgerechtes Lager kann:

• zu Störungen oder Ausfällen der Heizanlage führen,
  
• die Pelletqualität mindern,
  
• Staub- und Gasbildung verursachen,
  
• und im schlimmsten Fall gesundheitsgefährdend sein.
  

Darum empfehlen wir:

👉 Nur ENplus-konforme Lagerung,

👉 regelmäßige Kontrolle & Reinigung,

👉 Abstimmung mit dem Pelletlieferanten vor jeder neuen Befüllung.

Ja – ein gewisser Holzgeruch im Pelletlager ist ganz normal.

Holzpellets sind ein reines Naturprodukt. Sie geben beim Lagern flüchtige Holzbestandteile (VOCs) ab – also natürliche Stoffe wie Terpene, Aldehyde oder Fettsäuren, die für den typischen Holz- oder Harzgeruch sorgen.

Manchmal riecht das angenehm nach frischem Holz, in seltenen Fällen auch intensiver oder leicht „chemisch“. Das hat aber keinen Einfluss auf die Qualität deiner Pellets – selbst ENplus-zertifizierte Pellets können so riechen.

Nach dem Einblasen erwärmen sich die Pellets leicht, dadurch ist der Geruch in den ersten zwei bis drei Wochen stärker wahrnehmbar und klingt dann deutlich ab.

Damit der Geruch nicht in Wohnräume zieht:

• Das Lager sollte ständig gut belüftet sein – z. B. durch belüftende Deckel oder Lüftungsöffnungen nach außen.
  
• Der Lagerraum muss luftdicht vom Wohn- und Arbeitsbereich getrennt sein.
  
• Bei Fertiglagern oder Gewebesilos hilft regelmäßiges Durchlüften des Aufstellraums.
  

Ein leichter Geruch zeigt: Deine Pellets sind frisch.

Starker oder anhaltender Geruch verschwindet meist nach ein paar Tagen – etwas Lüften reicht völlig aus.

Unsere Standard-Lieferzeit beträgt bis zu 20 Werktage.

Wenn im Warenkorb verfügbar, kannst du auch eine schnelle Lieferung (bis zu 10 Werktage) oder einen Express-Service (innerhalb von 3 Werktagen) wählen.

Diese Optionen gelten ausschließlich für regionale Lieferungen im Umkreis von 120 km um 97475 Zeil am Main – also für lose Holzpellets, Palettenware, Briketts oder Sackware Pellets.

Wir stimmen den genauen Termin immer persönlich mit dir ab, damit du sicher planen kannst.

Lose Holzpellets liefern wir mit unseren eigenen Silo-LKWs im Umkreis von 120 km um 97475 Zeil am Main.

Der Liefertermin wird vorher telefonisch oder per E-Mail abgestimmt – mit einem festen Liefertag und einem Zeitfenster von 2 – 3 Stunden.

Unser Fahrer kündigt sich ca. 30 Minuten vor Ankunft an.

Der Einblasvorgang erfolgt schonend, staubarm und präzise.

Für z. B. 3 Tonnen dauert der Vorgang inklusive Aufbau rund 1 Stunde, bei größeren Mengen oder schwierigen Zufahrten auch bis zu 3 – 4 Stunden.

Unsere Fahrzeuge sind mit einer geeichten On-Board-Waage ausgestattet, und unsere Fahrer sind speziell geschult.

Falls erforderlich, nutzen wir eine mobile Absaugung, für die am Lager eine Lichtstrom-Steckdose (16 A) benötigt wird.

Wichtig: Bitte prüfe vorher, ob unsere LKW-Maße (11 m Länge / 2,55 m Breite / 4 m Höhe / 32 t Gesamtgewicht) für deine Zufahrt geeignet sind.

Im Umkreis von 120 km um Zeil am Main liefern wir Sackware, Holzbriketts, Kaminholz u. v. m. mit eigenem LKW, Hebebühne und Elektrohubwagen.

Der Liefertermin wird vorab telefonisch oder per E-Mail abgestimmt – mit einem Zeitfenster von 1 – 3 Stunden.

Unser Fahrer ruft dich 30 Minuten vor Anlieferung an.

Wenn es die Bodenbeschaffenheit zulässt, können wir die Paletten direkt in Garage, Carport oder Scheune stellen.

Befahrbar sind Beton, Asphalt oder Pflaster. Nicht möglich: Wiese, Schotter oder starkes Gefälle.

Standardmäßig liefern wir frei Bordsteinkante – alles Weitere liegt im Ermessen des Fahrers.

Bei überregionalen Bestellungen liefern wir per Spedition auf Einwegpaletten (kein Palettentausch).

Du erhältst vorab eine Versandbestätigung per E-Mail.

Die Spedition meldet sich telefonisch, um einen Anliefertermin mit Zeitfenster zu vereinbaren.

Die Anlieferung erfolgt frei Bordsteinkante.

Ein Weitertransport auf dein Grundstück kann – je nach Situation – direkt mit dem Spediteur abgesprochen werden.

Bitte achte darauf, dass der Standort eben ist, damit die Entladung per Hebebühne und Elektrohubwagen möglich ist.

Lagere deine Ware trocken, sauber und gut belüftet – z. B. in der Garage, im Keller oder unter einem Carport.

Vermeide direkten Bodenkontakt – am besten auf Paletten oder Holzlatten.

Feuchtigkeit ist der größte Feind: Sie lässt Briketts oder Pellets aufquellen und verringert den Heizwert.

Richtig gelagert bleiben deine Brennstoffe jahrelang stabil und einsatzbereit.

Verbraucher haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht (Details siehe Widerrufsbelehrung im Shop).

Bitte beachte: Bei unseren Produkten ist eine Rückgabe oft nicht sinnvoll oder wirtschaftlich, weil sie palettenweise per Spedition geliefert werden und die Rückfracht sehr teuer ist.

Lose Holzpellets (Einblasung) sind nach der Befüllung nicht mehr rückholbar und gelten als untrennbar mit dem Lager vermischt – hier ist ein Widerruf praktisch ausgeschlossen.

Tipp: Wenn du unsicher bist, melde dich vor der Bestellung, wir beraten dich gern.

Bitte sichtbare Schäden sofort beim Zusteller vermerken (“Schaden vorbehalten”) und Fotos machen.

Melde dich zeitnah bei uns unter info@infire-energie.de mit Bestell-/Lieferscheinnummer und Bildern.

So können wir die Spedition einbinden und die schnellste Lösung starten.

Ja. Wir helfen bei Produktauswahl, Verbrauchsplanung und Lagerung – ohne Fachchinesisch. Telefon: +49 (0) 9524 2459128

Sehr gern. Staffelpreise, feste Kontingente im Winter, Wunschtermine – einfach anfragen.

Telefon: +49 (0) 9524 2459128

E-Mail: info@infire-energie.de

Keine Sorge – wir kümmern uns. Schick uns kurz:

• Bestell-/Rechnungsnummer
  
• Fotos/kurze Beschreibung (z. B. beschädigte Säcke, feuchte Ware)
  
• Anzahl betroffener Pakete/Palette
  
  Wir prüfen das im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung und finden eine faire, schnelle Lösung (Nachlieferung, Ersatz, Gutschrift).

Ist eine Anlieferung wegen Zufahrtsproblemen, falscher Adresse oder Nichterreichbarkeit nicht möglich, können zusätzliche Kosten für Zweitanfahrt, Lagerung oder Rücktransport entstehen (siehe AGB – Liefer- & Versandbedingungen).

Bitte prüfe vorab: Zufahrt möglich? (LKW-Maße), Telefonnummer hinterlegt? Zeitfenster eingeplant?

Wir liefern auf Einwegpaletten (kein Palettentausch).

Gern kannst du bei der nächsten regionalen Lieferung alte Einwegpaletten unserem Fahrer mitgeben.

Verpackungsfolie (LDPE) bitte über Gelben Sack/Gelbe Tonne entsorgen. ♻️

Telefon: +49 (0) 9524 2459128

E-Mail: info@infire-energie.de

Für die schnellste Bearbeitung: Bestell-/Rechnungsnummer, Fotos (Schäden/Etikett/Chargennummer), kurze Fehlerbeschreibung, erreichbare Telefonnummer angeben.

Unser Ziel: klare Antworten, schnelle Lösungen, null Stress.

Ja – gerne!

Du kannst deine Holzpellets, Briketts oder Anzündholz direkt bei uns im Lagerverkauf abholen.

Das geht in allen Varianten – egal ob einzelne Pakete, eine Kofferraumladung oder halbe und ganze Paletten mit dem Anhänger.

Unsere Standorte verfügen über große Lagerflächen und sind ständig mit Ware bestückt.

So bekommst du deinen Brennstoff oft sofort und ohne Wartezeit.

Wir haben zwei Standorte in Unterfranken:

📍 Zeil am Main (Hafen Zeil)

Sander Straße 44, 97475 Zeil am Main

→ Unser Hauptstandort mit großem Lager direkt am Main.

Hier bekommst du lose Holzpellets, Sackware, Holzbriketts, Futtermittel und mehr.

📍 Bad Königshofen (bei Zehner Energie GmbH)

Bahnhofstraße 14-16, 97631 Bad Königshofen

Hier erhältst du ebenfalls unsere Holzbrennstoffe – in Kooperation mit unserem Partner Zehner Energie GmbH / Zehner Agrar.

Im Lagerverkauf findest du:

• Holzpellets (lose & Sackware)
  
• Holzbriketts in verschiedenen Varianten
  
• Kaminholz & Anzündholz
  
• Tierfutterprodukte
• Grillkohle
• Pflanzerde

und saisonale Sonderaktionen direkt ab Lager

Je nach Saison auch Sonderposten oder Aktionen – einfach vorbeikommen oder anrufen.

Ja, beides ist möglich.

Du kannst bar oder per EC-/Kreditkarte bezahlen.

Wenn du lieber online bezahlen möchtest, stehen dir im Online-Shop viele Zahlungsarten zur Verfügung – z. B. PayPal, Klarna, Sofortüberweisung, Kreditkarte und mehr.

Wähle dort einfach „Abholung vor Ort“, bezahle bequem online – und wir stellen deine Ware fix und abholbereit für dich zusammen.

Beides geht! 🙌

Du kannst spontan vorbeikommen, wenn du kurzfristig Brennstoff brauchst.

Oder du rufst kurz vorher an, um dich nach der Verfügbarkeit zu erkundigen – so stellen wir sicher, dass deine gewünschte Menge bereitliegt.

Alternativ kannst du auch ganz bequem im Online-Shop bestellen und „Abholung“ auswählen – dann ist alles schon vorbereitet, wenn du kommst.

Ja – gleich mehrere:

• Direkt ab Lagerpreis → du sparst Versandkosten.
  
• Sofortige Mitnahme → keine Wartezeit.
  
• Persönliche Beratung → unser Team hilft bei Auswahl & Fragen.
  
• Testpakete & Vor-Ort-Anschauen → du kannst alle Produkte direkt sehen, fühlen & vergleichen.
  
• Exklusive Aktionen → bestimmte Angebote und Restposten gibt’s nur im Lagerverkauf.